Dažniausi klausimai prieš įsigijant
Užsakymas ir siuntimas
Užsakymas pristatomas per 1–3 darbo dienas, priklausomai nuo jūsų pasirinkto pristatymo būdo ir gyvenamosios vietos Lietuvoje.
Po užsakymo išsiuntimo el. paštu gausite siuntos sekimo nuorodą, kur galėsite matyti siuntos judėjimą.
Taip, siunčiame prekes į daugelį Europos Sąjungos šalių. Tarptautinio pristatymo kaina priklauso nuo šalies ir siuntos svorio.
Taip, jei prekės dar nėra išsiųstos, susisiekite kuo greičiau su mumis telefonu arba el. paštu ir padėsime atlikti pakeitimus.
Dažniausiai visos jūsų prekės siunčiamos kartu. Jei siuntą reikia skaidyti, apie tai informuosime atskirai.
Jeigu tenka pakeisti, grąžinti
Grąžinimas ir keitimas
Prekes galite grąžinti arba pakeisti per 14 dienų nuo gavimo dienos. Prekės turi būti originalioje pakuotėje, nenaudotos ir nepažeistos.
Jei gavote klaidingą prekę, susisiekite su mumis nedelsiant, ištaisysime klaidą ir atsiųsime tinkamą prekę.
Jei pastebėjote pažeidimą gavus siuntą, rekomenduojame nedelsiant pranešti kurjeriui ir mums. Galime pakeisti prekę arba grąžinti pinigus.
Grąžinimo adresą ir instrukcijas pateiksime susisiekus su mūsų klientų aptarnavimo komanda.
Jei jūsų užsakymas dar nebuvo išsiųstas, galite jį pakeisti arba atšaukti susisiekę su mumis telefonu arba el. paštu.